Cobro mensual de tarjetas sin uso

Con nuestro valor de Claridad, te compartimos que hasta ahora Clara ha cubierto todos los costos asociados a la creación, entrega y mantenimiento de tarjetas, ya sean usadas o no. Conforme crecemos en miles de tarjetas, queremos mantener la flexibilidad de la plataforma y al mismo tiempo promover un uso eficiente de los recursos.

A partir de junio, tus tarjetas, con más de 60 días sin transacciones, serán sujetas a un cobro mensual. Te invitamos a sacarle el máximo provecho a Clara.

Te compartimos más detalle a continuación:

• ¿Cuándo entra en vigor?
  • A partir del día 1ro de julio 2023 ya se verán cargos por este concepto en tu estado de cuenta
• ¿Cuándo es el primer periodo de evaluación?
  • Mayo y junio 2023
• ¿Qué tarjetas están sujetas a este cobro?
  • White y Virtuales con más de 60 días de creadas
• ¿Cuál será el primer estado de cuenta donde vea el cobro reflejado?
  • Julio 2023, mismo que recibirás el 1ro de agosto
• ¿Hasta cuándo tengo que pagarlas?
  • 10 días naturales, después del 31 de julio 2023
• ¿De cuánto será el cobro mensual por las tarjetas sin usar?
  • Clara White: $15,000 COP
  • Clara Virtual: $7,500 COP
  • Las tarjetas Clara Black están exentas, ya que cuentan con una anualidad
• ¿Qué se entiende como una tarjeta sin uso?
  • Aquellas que no hayan tenido al menos una transacción aprobada en los últimos 2 meses y se encuentren entregadas
• ¿Cómo evito que se me realice el cobro?
  • Utiliza tus tarjetas todos los meses
  • Al “Eliminar tarjeta” de tu cuenta, se dejarán de hacer cobros futuros
• ¿Qué se considera como una transacción?
  • Todas las compras aprobadas por un monto mayor a cero, así como los retiros en cajeros automáticos dentro del periodo de evaluación.
• ¿Con qué periodicidad se realizará el análisis de tarjetas sin usar?
  • El día 1ro de cada mes, y se te hará el cobro en el estado de cuenta que recibes el 1er día del mes siguiente
• ¿Cómo se verá reflejado este cobro en el estado de cuenta?
  • Bajo el concepto de “Tarjeta Inactiva *1234”
• ¿Cómo puedo identificar las tarjetas que serán cobradas?
  • Cualquier tarjeta con estatus: activo, inactivo, bloqueada o bloqueo administrativo, sin transacciones en los últimos 2 meses