Con nuestro valor de Claridad, te compartimos que hasta ahora Clara ha cubierto todos los costos asociados a la creación, entrega y mantenimiento de tarjetas, ya sean usadas o no. Conforme crecemos en miles de tarjetas, queremos mantener la flexibilidad de la plataforma y al mismo tiempo promover un uso eficiente de los recursos.
A partir de junio, tus tarjetas, con más de 60 días sin transacciones, serán sujetas a un cobro mensual. Te invitamos a sacarle el máximo provecho a Clara.
Te compartimos más detalle a continuación:
- ¿Cuándo entra en vigor?
- A partir del día 1ro de julio 2023 ya se verán cargos por este concepto en tu estado de cuenta
- ¿Cuándo es el primer periodo de evaluación?
- Mayo y junio 2023
- ¿Qué tarjetas están sujetas a este cobro?
- White y Virtuales con más de 60 días de creadas
- ¿Cuál será el primer estado de cuenta donde vea el cobro reflejado?
- Julio 2023, mismo que recibirás el 1ro de agosto
- ¿Hasta cuándo tengo que pagarlas?
- 10 días naturales, después del 31 de julio 2023
- ¿De cuánto será el cobro mensual por las tarjetas sin usar?
- Clara White: $15,000 COP
- Clara Virtual: $7,500 COP
- Las tarjetas Clara Black están exentas, ya que cuentan con una anualidad
- ¿Qué se entiende como una tarjeta sin uso?
- Aquellas que no hayan tenido al menos una transacción aprobada en los últimos 2 meses y se encuentren entregadas
- ¿Cómo evito que se me realice el cobro?
- Utiliza tus tarjetas todos los meses
- Al “Eliminar tarjeta” de tu cuenta, se dejarán de hacer cobros futuros
- ¿Qué se considera como una transacción?
- Todas las compras aprobadas por un monto mayor a cero, así como los retiros en cajeros automáticos dentro del periodo de evaluación.
- ¿Con qué periodicidad se realizará el análisis de tarjetas sin usar?
- El día 1ro de cada mes, y se te hará el cobro en el estado de cuenta que recibes el 1er día del mes siguiente
- ¿Cómo se verá reflejado este cobro en el estado de cuenta?
- Bajo el concepto de “Tarjeta Inactiva *1234”
- ¿Cómo puedo identificar las tarjetas que serán cobradas?
- Cualquier tarjeta con estatus: activo, inactivo, bloqueada o bloqueo administrativo, sin transacciones en los últimos 2 meses
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