Tarifas de Clara

11 de febrero de 2025 20:43

💳 Costos y comisiones

Para tener un servicio transparente, te compartimos los costos de nuestros servicios.

Interés corriente y moratorio

Puedes consultar nuestras tasas de interés corriente y moratorio mes con mes en nuestra página, o directamente en las Tarifas del contrato.

Comisiones adicionales

Concepto	Detalle
Retiro en cajeros automáticos	2% del monto retirado en cajeros ubicados en el territorio nacional y 5% del monto retirado en cajeros ubicados fuera del territorio nacional. Este cobro está sujeto a la disponibilidad en la prestación de este servicio y se causa independientemente de los costos adicionales que puedan cobrar terceros, como la red de cajeros, por el uso de este servicio.
Comisión FNG	Podrá equivaler al 0.16% o 0.35% + IVA sobre el valor consumido en el Período, teniendo en cuenta el monto de la línea de crédito aprobado. Aplica solo a clientes que hayan adquirido el FNG.
Gastos prejurídicos — etapa inicial	Corresponde al costo en el que incurra Clara, directa o indirectamente, en la gestión de cobranza a partir del día 10 de mora hasta el día 40, el cual se verá reflejado en el estado de cuenta del Cliente. Equivale a COP $100.000 + IVA.
Gastos prejurídicos — cobranza	Corresponde al costo en el que incurra Clara, directa o indirectamente, en la gestión de cobranza a partir del día 41 de mora hasta el día 180. Corresponderá a un porcentaje sobre el valor recaudado del saldo vencido, tal como se muestra en la sección "Gestión de Cobranza".

Reposición de tarjeta Business Black

Si necesitas reponer tu tarjeta Business Black por causas atribuibles al Cliente (pérdida, robo, error del Cliente o daño por mal uso), Clara te bonifica parte del costo de la nueva tarjeta:

Concepto	Detalle
Bonificación	50% del costo de la nueva tarjeta, acreditado en Clara Puntos
Cómo solicitarlo	Contáctanos por nuestros canales de atención para validar tu caso. Una vez confirmado, se genera la solicitud de tu nueva tarjeta desde la plataforma Clara

💡 La bonificación se acredita siempre en Clara Puntos. Una vez que te confirmemos que se aplicó, te compartimos cómo canjearlos. Conoce más sobre el programa aquí: Clara Puntos.

Movimientos internacionales

Al realizar compras con tu tarjeta Clara en comercios ubicados fuera de Colombia o efectuar pagos en monedas extranjeras, se aplica un costo operativo del 4% sobre el valor de la transacción, asociado al procesamiento de operaciones internacionales.

🌎 Compras en comercios internacionales: Se aplica un costo operativo del 4% cuando realizas compras en comercios ubicados fuera de Colombia, incluso si el precio se muestra o el cobro se realiza en pesos colombianos (COP). Esto se debe a que la operación se procesa internacionalmente, independientemente de la moneda utilizada.

💱 Compras en moneda extranjera: Cuando realizas una compra en una moneda distinta al peso colombiano (COP), se aplica un costo operativo del 4% sobre el valor de la transacción.

📈 Variaciones en el tipo de cambio: Si la compra se realiza en una moneda extranjera, el valor final en pesos colombianos puede variar según el tipo de cambio aplicable al momento de procesar la transacción. Esta variación es independiente del costo operativo del 4%.

¿El costo operativo del 4% genera factura electrónica?

No. Este costo corresponde a un diferencial cambiario y operativo asociado al procesamiento de transacciones internacionales, y no a una comisión por un servicio prestado directamente por Clara.

Por este motivo, no se genera una factura electrónica independiente por este concepto. Puedes consultar el movimiento correspondiente en tu estado de cuenta Clara.

Importante: El costo operativo del 4% se aplica una sola vez por transacción internacional, incluso cuando el comercio extranjero realiza el cobro en pesos colombianos (COP).

💬 ¿Tienes dudas sobre estos costos?

💬 Chat en vivo — desde la plataforma o app