Cómo completar tu registro en Clara

Bienvenido al proceso de registro en Clara. Esta guía está diseñada para acompañarte paso a paso durante el llenado de tu solicitud. El formulario se compone de 5 secciones principales y una validación de identidad del Representante Legal que aseguran un análisis rápido, seguro y transparente de tu cuenta.

Resumen del proceso de registro

Paso 1: Información de la empresa

En este primer módulo nos compartes la información básica para identificar y clasificar tu organización dentro de la plataforma:

• NIT y Razón Social: ingresa el número de identificación tributaria y la denominación legal exacta.
• Tipo de denominación: selecciona el tipo de sociedad registrada.
• Datos generales: sitio web corporativo, redes sociales y lugar de constitución.
• Clasificación de empresa: indica si la entidad corresponde a una Startup o a una Subsidiaria extranjera.
• Términos y condiciones: acepta la autorización de consulta de información institucional necesaria para validar tu perfil.

Paso 2: Documentación legal

Aquí adjuntas los soportes legales que acreditan la existencia y representación de la empresa.

Certificado de Existencia y Representación Legal (CERL)

• ¿Cómo identificarlo? Incluye la dirección fiscal, razón social y tipo de sociedad bajo la cual está constituida la empresa.
• ¿Por qué es necesario? Permite validar la existencia legal de la entidad, su domicilio físico de operación e identificar al Representante Legal.
• Requisitos: documento en PDF, legible y con fecha de emisión menor a 30 días.

Paso 3: Composición accionaria

Para cumplir con los estándares de cumplimiento y seguridad financiera, necesitamos transparentar la estructura de propiedad de tu empresa:

• Documento de composición accionaria: soporte legal donde se desglosen los dueños y socios con su porcentaje de participación.
• Firma obligatoria: el documento debe estar firmado electrónicamente o de forma manuscrita por el Representante Legal.
• Vigencia: fecha de emisión no superior a 30 días.

Paso 4: Información financiera

Los estados financieros nos ayudan a comprender las necesidades de la empresa para ofrecerte una línea de crédito personalizada. Analizamos ingresos, movimientos y timbrado. Todos los documentos que subas quedan cifrados para mayor seguridad de tu información.

• Estados financieros — adjunta el cierre del año anterior y el estado más reciente del año en curso (obligatorio).
• Extractos bancarios locales — estados de cuenta de un banco nacional de los últimos 3 meses (obligatorio).
• Declaración de renta — copia del último año fiscal presentado (obligatorio).
• Estados de cuenta u holding — requerido para estructuras corporativas vinculadas (obligatorio).

Paso 5: Validación del Representante Legal

El Representante Legal es la persona que, ante notario, tiene la facultad para la toma de decisiones y firma de documentos oficiales de la empresa.

Documentación de identidad

Selecciona el botón Agregar y toma una fotografía o adjunta un archivo legible desde tu galería de alguno de los siguientes documentos:

• Cédula de ciudadanía
• Cédula de extranjería
• Pasaporte

Recomendaciones:

• Asegúrate de que la fotografía sea totalmente legible.
• Evita usar archivos escaneados de baja calidad.
• Coloca el documento sobre un fondo liso antes de capturarlo.

Validación biométrica

Para completar este paso, el Representante Legal deberá realizar una validación biométrica. Se generará un enlace directo que se puede enviar fácilmente por WhatsApp o correo electrónico. Durante la validación, la plataforma mostrará tres estados posibles:

Documentación requerida — checklist rápido

¿Qué pasa después de enviar tu solicitud?

Una vez enviada la solicitud completa, tu expediente entrará en proceso de análisis. Podrás experimentar uno de los siguientes tres escenarios:

✅ Solicitud aprobada Recibirás un correo electrónico de confirmación con las indicaciones para iniciar sesión en la plataforma y crear tu primera tarjeta Clara. Si necesitas más información, consulta nuestra guía de Onboarding →

❌ Solicitud no aprobada Recibirás la notificación correspondiente dentro de la plataforma o vía correo electrónico, te invitamos a presentar de nuevo la solicitud en los proximos 3 mese posterior a la notificacion.

⏸ Solicitud inhabilitada / expirada Si la solicitud queda en pausa y no se recibe respuesta o documentación pendiente dentro de las semanas posteriores, el proceso se clausurará e inhabilitará de manera automática en el sistema. En este caso, deberás generar una nueva solicitud desde la plataforma. Si el sistema no te permite iniciar una nueva solicitud, contáctanos compartiendo el enlace de registro y el correo electrónico utilizado. Nuestro equipo solicitará la baja del registro anterior para que puedas retomar la gestión sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes