La tarjeta CTA (Central Travel Account) de Clara es una tarjeta corporativa independiente, diseñada exclusivamente para centralizar y proteger los gastos de viaje de tu empresa. Es diferente a tu tarjeta Clara Black, White o Virtual — la CTA opera únicamente en categorías de viaje y activa las coberturas internacionales de forma automática posterior a su creación.
¿Para qué sirve la tarjeta CTA?
A diferencia de tus otras tarjetas Clara, la CTA está enfocada en tres cosas:
- Centralizar: todos los gastos de vuelos, hoteles, agencias y renta de autos de tu empresa en una sola cuenta.
- Controlar: bloquea automáticamente cualquier intento de compra en comercios que no sean de viaje (ej. retail, restaurantes fuera de hoteles, servicios generales).
- Proteger: activa seguros y coberturas internacionales de alto nivel cada vez que pagas un viaje con ella — sin registro, sin costo adicional.
🛡️ Coberturas y Beneficios Mastercard
Al pagar tus boletos o reservaciones con la CTA, tú y tu equipo quedan automáticamente protegidos con las siguientes coberturas internacionales Mastercard.
★ = Nuevo o incrementado para Colombia desde abril 2026
| Beneficio | ¿Qué cubre? | Antes | Ahora |
|---|---|---|---|
| Gastos médicos de emergencia | Atención médica de emergencia fuera de Colombia | USD 100,000 | USD 100,000 |
| Evacuación de emergencia | Traslado médico urgente al centro de atención adecuado | USD 100,000 | USD 100,000 |
| Repatriación de restos | Gastos de repatriación en caso de fallecimiento en el extranjero | USD 100,000 | USD 100,000 |
| Accidente en transporte (MasterTravel) | Muerte accidental, invalidez o parálisis durante el trayecto en avión, tren o autobús | USD 250,000 | USD 500,000 ★ |
| Viaje asegurado (post-transporte) | Accidente fuera del transporte, desde el aterrizaje hasta 60 días después. Ej: traslado aeropuerto → hotel | No incluido | USD 4,000 ★ |
| Cancelación de viaje | Reembolso de boletos no recuperables por causa médica, fallecimiento o lesión grave del viajero o familiar directo | No incluido | USD 1,000 ★ |
| Retraso de vuelo (+4h) | Gastos esenciales durante el retraso: comida, alojamiento y transporte local | No incluido | USD 100 ★ |
| Pérdida de conexión | Transporte alternativo cuando el retraso del primer vuelo impide abordar el de conexión | No incluido | USD 300 ★ |
| Pérdida de equipaje | Reembolso por pérdida total del equipaje despachado, confirmada por la aerolínea | USD 1,200 | USD 3,500 ★ |
| Demora de equipaje (+4h) | Compras esenciales (ropa, higiene) cuando el equipaje despachado llega con más de 4h de retraso | USD 100 | USD 500 ★ |
| Asistencia de viajes 24/7 | Orientación pre-viaje (visa, vacunas, clima) y referencias médicas o legales durante el viaje | Incluido | Incluido |
Todos los montos en USD · Aplican términos y condiciones Mastercard
⚡ ¿Cómo se activan las coberturas?
Las coberturas se activan automáticamente al pagar el boleto o reservación en su totalidad con la tarjeta CTA. No requieren registro previo ni activación adicional.
La tarjeta solo opera en: Aerolíneas · Hoteles · Agencias de viaje · Rentadoras de autos.
Adicionalmente, puedes emitir tu Certificado de Elegibilidad en www.aig.com/mastercard usando los primeros 6 dígitos (BIN) de tu tarjeta CTA. No es obligatorio para iniciar un reclamo, pero puede ser útil para trámites de visa.
📋 ¿Cómo hacer uso de una cobertura?
Si durante tu viaje ocurre algún incidente, tienes dos canales de asistencia disponibles:
Mastercard Global Service — 24/7
| Canal | Número |
|---|---|
| 🇨🇴 Colombia / LAC (gratuito) | 1-800-307-7309 |
| Internacional (cobro revertido) | 1-636-722-7111 |
AIG Asistencia Médica — 24/7
| Canal | Contacto |
|---|---|
| 🇨🇴 Colombia (cobro revertido) | +1 715 295 7056 |
| Desde USA | 1-877-594-3390 |
| Correo electrónico | medicalba@aig.com |
Ten a la mano al momento de contactar:
- Datos de tu tarjeta CTA
- Fecha y descripción del incidente
- Comprobantes y documentación de soporte
💡 ¿Tienes dudas sobre la CTA? Contacta a tu Customer Success Manager o escríbenos a contacto@clara.com
Información actualizada a abril 2026 · Aplican términos y condiciones Mastercard
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